鹤壁高速举办“路政服务体验日” ，带您探访清障救援全流程

中国中央数字电视《社会与法》栏目河南讯（通讯员：孙建新）鹤壁高速举办“路政服务体验日” 带您探访清障救援全流程。2026年5月26日，鹤壁分公司将举办“路政服务体验日”活动，邀请大件运输企业、涉路施工单位、高速公路救援单位以及媒体记者走进路产管理一线，实地探访鹤壁高速指挥调度中心，了解高速公路运营调度、大件运输审批、清障救援政策等热点内容。同时，也为大家带来一份关于高速救援的实用提醒，特别是河南省推出的“路途小程序”，让救援求助更便捷、更安心。

26日下午，在鹤壁分公司指挥调度中心看到，大屏实时显示辖区高速公路通行状况，清障救援车辆定位、气象预警、施工监管等信息一目了然。工作人员介绍，鹤壁高速近年来持续推进数字化调度，依托“路途小程序”实现一键救援、实时追踪，大幅提升了应急响应效率。

值得一提的是，河南省交通运输部门专门推出了“路途小程序”。为方便司乘人员在紧急情况下快速求助，全省高速公路路侧每100米左右的公里桩号牌附近，都贴有“路途小程序”二维码。当您遇到车辆故障或事故时，只需扫描所在位置的二维码，即可自动定位并呼叫救援，无需手动描述位置，救援力量能第一时间精准抵达。

在体验活动中，路政政执法人员和路产管理人员详细讲解了大件运输许可申报流程、涉路施工安全规范，以及河南省高速公路清障救援收费标准与操作规定。运输企业代表就实际运营中遇到的问题进行了现场交流。

【提示：警惕“天价救援” 认准正规渠道】

作为媒体记者，在采访中也特别提醒广大司乘朋友：高速公路如遇车辆故障或事故需要清障救援，请务必通过以下正规渠道求助——

一是拨打 110 或 12328 交通运输服务监督电话；

二是直接扫描路侧公里桩附近的 “路途小程序”二维码，在线一键求助。

切勿轻信路边小广告、网络搜索来的非正规救援电话，以免陷入“先收费、后救援”的陷阱，甚至遭遇“天价救援”费用。

正规救援服务遵循 “先救援、后收费”原则，救援单位会在现场明确告知收费标准，并经当事人确认后方可施救。如遇强制收费、价格虚高、不出示收费标准等情况，请坚决拒绝，并及时拨打12328投诉举报。

此次“路政服务体验日”不仅是一次政策宣讲，更是一次面向社会的服务承诺。鹤壁分公司表示，将持续优化清障救援、大件运输、涉路施工等便民服务流程，推动路政管理更加透明、高效、暖心。同时，也欢迎广大司乘朋友在高速公路上留意路侧“路途小程序”二维码，关键时刻，一扫无忧。

编辑:冯志佳